İade politikası.

Son güncelleme: 01.01.2025

1. Teslimat Şartları

Dijital Ürünler (Yazılım, Eğitim Materyali, Online Kurslar):
Satın alma işlemi başarıyla tamamlandığında, ürün veya hizmet dijital ortamda (e-posta, kullanıcı hesabı veya online eğitim platformu) teslim edilir. Fiziksel teslimat yapılmaz.
Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri:
Danışmanlık, eğitim veya mentorluk hizmetleri; satın alma sırasında belirlenen tarih ve iletişim kanalları (Zoom, Google Meet, e-posta vb.) üzerinden sunulur.
Erişim Süresi:
Satın alınan online kurslara veya dijital içeriklere erişim süresi, ürün açıklamasında belirtilen süreyle sınırlıdır. Aksi belirtilmedikçe, süre dolduğunda erişim otomatik olarak sonlanır.

Dijital Ürünler:
Dijital ürünler (yazılım, e-kitap, online kurs vb.) doğrudan teslim edildiği için, mesafeli satış yönetmeliği gereğince cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, dijital ürünlerde iade yapılmaz.
Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri:
Planlanan hizmetin başlamasından en az 48 saat önce iptal talebi yapılırsa ücret iadesi mümkündür. Başladıktan sonra iptal veya iade yapılmamaktadır.
Teknik Sorunlar:
Satın alınan dijital ürün veya eğitime erişimde teknik bir sorun yaşanması durumunda, müşteri destek ekibimiz sorunun çözülmesi için gerekli desteği sağlayacaktır. Sorunun çözülememesi halinde, alternatif erişim yöntemleri veya iade değerlendirmesi yapılır.

Her türlü teslimat veya iade talebi için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: